Etapa 2: Identificar

RETROSPECTIVA E REFLEXÃO

A retrospectiva é uma prática de gestão usada para avaliar atividades anteriormente executadas. Esta avaliação provê insumos para tomar importantes decisões que impactam no desempenho organizacional: - O que não está sendo executado em forma satisfatória e precisa ser mudado? - O que está sendo executado com obtenção de bons resultados e precisa ser de domínio da organização? - Quais são os mecanismos que geram bons resultados e como estes podem ser recriados em diferentes contextos para obter um ganho ainda maior?

Para que as mudanças resultantes do processo decisório não sejam apenas temporárias, é necessário que estas mudanças sejam geradas por um processo de reflexão profunda que leve à mudança de modelos mentais e de ativos organizacionais. Na Etapa 2, IDENTIFICAR, a metodologia LESSONS LEARNED COMPLETE CYCLE guia ao usuário na preparação e execução da retrospectiva sobre as atividades realizadas. Os participantes são conduzidos a um processo de reflexão profunda que permite identificar e implementar as mudanças necessárias e efetivas para: corrigir falhas, institucionalizar boas práticas e ainda reproduzir o sucesso gerado pelas boas práticas em contextos diferentes. Estas mudanças levam à organização a um crescimento contínuo, consistente e inteligente.